2023 оны 04 сарын ХАРИЛЦАГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭ багц (нийт 4 вэбинар, 25% хямдралтай)
Монгол шиг жижигхэн зах зээлд шинэ хэрэглэгч олох нь тун төвөгтэй. Тиймээс том, жижиг аль ч бизнест үнэнч хэрэглэгч, байнгын хэрэглэгч нар борлуулалт, ашиг, орлогын ихэнхийг бүрдүүлдэг. Харин тийм хэрэглэгчдийг бий болгоход харилцагчийн үйлчилгээ үнэлж баршгүй чухал үүрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, харилцагчийн үйлчилгээ тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд шингээж буй нэмүү өртөг, бизнесийн үнэ цэнийг илэрхийлдэг хүчин зүйл юм.
Тиймээс бид дөрөвдүгээр сарын цуврал вэбинар сургалтаараа ХАРИЛЦАГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭ сэдвийг онцолж байна. Ингэхдээ технологийн дэвшлийг харилцагчийн үйлчилгээнд нэвтрүүлэх, хэрэглэгчийн туршлагыг брэндийг бэхжүүлэхэд ашиглах, харилцагчийн үйлчилгээнд ямар стандартууд байдаг, контентын бодлогыг харилцагчийн үйлчилгээнд хэрхэн тусгах талаар мэргэшсэн, туршлагатай зөвлөх, зочин багш нарыг урьж оролцуулж байна.
Дараах сургалтуудад та бүхнийг өргөнөөр оролцохыг урьж байна /Хичээлийн сэдэв дээр дарж дэлгэрэнгүй мэдээлэл авна уу/.